京东是如何以另一种姿态打开女性家电消费市场新局面的?

当今,女性用户已经撑起了消费市场的大半边天,女性消费者也成为各行业的重点目标用户群,这几年各类女性垂直电商遍地开花,但随着流量红利的消失,市场容量的逐渐饱和,如何洞悉需求,挖掘新的流量成为品牌与平台破局的关键。


近日,工信部赛迪研究院发布的《2017上半年中国家电网购市场分析报告》显示,从渠道来看,上半年京东占据了中国家电网购市场占比的61.3%,全渠道第一位置难以撼动。对此,全球顶尖财经周刊巴伦周刊近日也撰文点赞京东,另外,野村证券分析师史佳龙也指出,强劲的网络家电对于京东即将公布的第二季度业绩是个好兆头,并预测京东第二季度同比涨幅将超过38%,并给予了京东买进评级。


同时,《2017上半年中国家电网购市场分析报告》还显示,目前家电网购市场主要呈现出年轻化、女性化、高端化和乡镇化等特点。同样,京东发布的一组相关数据显示,80、90后是购买家电的主要人群,其中在女性用户中,80后最多。他们已经成为了购买家电的主要人群。


还有一个有趣的现象,曾经在传统家电领域一直是男性主导,家电网购用户的男女比例在2013年为5:1,但根据京东平台数据显示,近两年女性消费群体逐渐成为家电领域潜力最大的群体,家电网购男女比例也逐渐上升为3:2;特别是在小家电领域,女性用户占比已经超过了57%。这说明女性用户已经成为家电增长的新动力。



这些数据不但透露出女性在家电消费决策中地位的不断上升,更值得挖掘的是零售平台在其中起到的作用和价值体现。


女性家电消费市场红利待发:平台价值多元化趋势明显


首先我们来看看女性消费群体与家电消费场景的构成,在传统家电领域品类是相对固定的,因为其主要是以家庭为单元的日常消费需求,包括洗衣机、冰箱、空调、电视、厨卫大电等。但随着消费升级趋势,家电品类逐渐向多元化扩张,场景则更加丰富,比如母婴家电、健康类家电、美妆类家电及厨卫小家电发展势头迅猛,纵观这些新的消费需求与场景,女性的主导权愈发明显。


根据京东平台数据显示,这两年健康家电、生活家电和各类小家电增速迅猛,比如空气净化器、扫地机器人、母婴类小家电等需求上升明显,而这些个性化、精细化的服务需求也是消费升级的体现。


综合来看,随着消费升级与硬件产业的快速发展,家电领域释放出巨大的增长空间,并且各细分领域规模化趋势越来越明显,这也是后家电时代真正实现消费市场向个性化、差异化和细分化方向迈进的趋势。


这一新的增量市场该如何更好的去挖掘,平台价值在其中有着重要作用。在传统电商时代,渠道的主流价值是通过聚集流量充当经销商的角色,但随着用户的沉淀,如何保证增长,平台的价值也体现出多元化的趋势。在家电业消费升级大环境下,品牌方如何更好的去实现产品的研发、迭代与营销,平台的大数据支持将是最好的推动力。


京东作为国内最大家电零售商,拥有完善的零售生态大数据,除了以数据优势助力品牌实现转型升级,洞悉市场需求之外,京东家电更主动肩负起领头人的责任,推动行业更加规范化、标准化。比如看到母婴类等小家电产品需求大,但之前市场上又缺乏标准约束,京东家电就联合中国质量认证中心(CQC)和多家权威机构,共同发布京东小家电准入标准和实施规则,为的是保障消费者从京东选购的小家电品质;比如在空气净化产品领域,京东家电面对空气净化器市场混乱的问题,就联合国内外知名空气净化器厂商成立了“空气净化器诚信联盟”……


从女性家电消费市场看消费升级背景下零售升级


正如上文所说,在互联网零售的后半场,平台的价值将被无限放大,将成为零售业的基础设施来引领消费升级。


不久前,京东掌舵人刘强东发表的“第四次零售”革命的文章引起巨大的反向,刘强东认为,第四次零售革命的实质将是“无界零售”,打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式,重构零售的成本、效率和用户体验。


所以对于零售行业来说,如何消除传统模式在供应链、实体与虚拟,空间及时间等环节的脱节成为突围的方向。从产业链的角度来看,未来各个环节必将是高效连接、协同的。就拿家电市场来说,创造挖掘需求成为目前寻求增长点的唯一途径,但有一个亘古不变的真理,所有的创新都是成本累积起来的,但在第四次零售革命时代,技术带来了更多的可能性。因为需求有了更高的可预见性。


潜在的消费需求是什么?市场容量有多大?在供应端数字化后,这样的疑问有了清晰的答案,从根本上降低创新的成本。我们将家电领域的产业链从宏观角度分为三个大的环节,供应端、渠道方以及消费端,在过去这个产业链结构是线性的连接。而在京东家电的逻辑里,通过平台价值多元化释放,产业链开始呈现网状结构趋势。


举个简单的例子,比如空气净化器行业,在过去式供应端掌握话语权,生产产品通过平台销售到用户手中。随着消费升级趋势,商品的非标性、个性化趋势越来越明显,即供需关系开始逆转,消费者开始成为主导力量,那这也意味着供应端的升级迫在眉睫。这时平台成为重要的推动作用,比如京东家电掌握着家电领域大数据,用户需要什么、需求多大,都能通过技术手段实现需求的画像,为供应端商品的生产、迭代决策做出更加精准的预判,从而降低成本,提升效率与服务体验。


在互联网上半场,通过连接的方式进行流量的大规模迁移,降低了成本,提升了效率,而在后时代,更重要的是将流量、场景及服务实现更高的协同。可以说京东家电在上半场已经占据电商先天优势,也正是京东以全新模式推进着网络家电进入新一轮红利期,在后时代我们期待它为行业带来更多惊喜。

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